Жауапты несиелендіру
Біз адал қарыздар мен қарыз алушыны қорғауды жақтаймыз. Қайтара алатыныңызша алыңыз және құқықтарыңызды біліңіз.
Қарыз алушының құқықтары
Сіз қол қоюға дейін қарыз құны туралы толық ақпарат алуға (ЖТСМ, айыппұлдар, өтеу тәртібі), қарызды комиссиясыз мерзімінен бұрын өтеуге және құжат көшірмелерін алуға құқылысыз. Жасырын комиссиялар заңмен тыйым салынған.
Борыштық жүктеме коэффициенті (БЖК)
Біз сіздің борыштық жүктемеңізді бағалаймыз және шамадан тыс қарызға әкелетін болса, қарыз бермейміз. Бұл сізді қарыз шұңқырынан қорғайды.
Мерзімі өтіп кетсе не істеу
Мүмкіндігінше ерте бізге хабарласыңыз. Мерзімі өткен күннен бастап 30 күн ішінде сіз шарт талаптарын өзгерту туралы өтініш беруге құқылысыз — біз қайта құрылымдауды, кейінге қалдыруды немесе жаңа төлем кестесін қарастырамыз.
Қайда жүгінуге болады
Егер дауды бізбен шеше алмасаңыз — банк омбудсманына немесе ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігіне (ҚНРДА) жүгініңіз: gov.kz/ardfm. Қаржылық сауаттылықты арттыруға көмектеседі fingramota.kz.